Selección y diseño de un servicio
sábado, 16 de abril de 2016
domingo, 3 de abril de 2016
Bienes
*¿Qué son bienes?
son aquellos objetos que se pueden, ver, tocar etc... es decir, que son materiales.
*Bienes tangibles: aquellos bienes que son físicos,se pueden tocar y ocupar un espacio.
*Bienes intangibles: Aquellos bienes que no pueden apreciarse por los sentidos, no se pueden tocar, ver ni probar si no que solo se pueden distinguir por la inteligencia, ya que se trata de cosas inmateriales.
son aquellos objetos que se pueden, ver, tocar etc... es decir, que son materiales.
*Bienes tangibles: aquellos bienes que son físicos,se pueden tocar y ocupar un espacio.
*Bienes intangibles: Aquellos bienes que no pueden apreciarse por los sentidos, no se pueden tocar, ver ni probar si no que solo se pueden distinguir por la inteligencia, ya que se trata de cosas inmateriales.
Operarios y Profesionales
Los profesionales ejercen una profesión en la cual necesitan de conocimientos formales y especializados,pero el operatorio realiza un trabajo manual en diversas actividades, realizando cursos cortos.
lunes, 28 de marzo de 2016
¿Qué es un servicio?
Un servicio es un conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente.
*Servicio Publico: Actividad que desarrolla un organismo estatal o una entidad privada bajo la regulación del estado para satisfacer ciertas necesidades de la población
Carabineros de Chile servicio publico de seguridad pagado por el gobierno
para la seguridad de la ciudadania.
Transantiago: Empresa presta servicio a la comunidad que tiene fines de lucro.
Bomberos de Chile: servicio publico sin fines de lucro. Prestan servicio de
emergencia por ej: inundaciones, incendios, emergencias de transito, etc...
Servicio público que sirve a la comunidad entregando encomiendas .
Salud pública se encarga de la protección y mejora de la salud de la población
humana.
Servicio que entrega educación financiada por el gobierno
*Servicio Privado: conjunto de la actividad económica que no esta controlada por el estado
Servicio privado donde se puede manejar dinero de forma simple y segura.
Servicio privado en el que se paga para poder usar un teléfono.
Isapres: servicio privado que otorga financiamientos, beneficios y seguros en
materia de salud.
Es un servicio fundamental para la población se podría decir que es un servicio
público privado.
Servicio para trasladar de un lugar a otro mediante la utilizacion de aeronaves con
fines de lucro .
viernes, 18 de marzo de 2016
¿Qué es la Tecnología?
La tecnología es el conjunto de saberes, conocimientos, experiencias,
habilidades y técnicas a través de las cuales nosotros los seres humanos
cambiamos, trasformamos y utilizamos nuestro entorno con el objetivo de
crear herramientas, máquinas, productos y servicios que satisfagan
nuestras necesidades y deseos.
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